Автор Den Левко 
Зачем B2B-коммуникациям понадобился новый формат
В сегменте B2B компании часто говорят с аудиторией слишком сухо и формально. Такой стиль может быть полезен для экспертного имиджа, но далеко не всегда помогает удерживать внимание и вызывать отклик. Именно поэтому Ingate и "Церезит" решили попробовать более живой и близкий формат общения.
Идея заключалась в том, чтобы использовать мемы не ради шутки, а как инструмент вовлечения.
Это позволило сделать сообщество более заметным, понятным и эмоционально ближе к подписчикам. В результате контент стал не просто информировать, а побуждать пользователей реагировать, обсуждать и делиться публикациями.
Почему именно мемы
Мемы хорошо работают там, где важно быстро зацепить внимание и передать знакомую ситуацию. Для профессиональной аудитории это особенно ценно: привычные рабочие боли, узнаваемые сценарии и легкая самоирония вызывают отклик быстрее, чем длинные экспертные посты.
Кроме того, мемы помогают разрушить барьер между брендом и аудиторией. Даже в B2B коммуникация может быть живой, современной и небезразличной. Такой подход делает сообщество более человечным и повышает интерес к регулярным публикациям.
Как изменилась вовлеченность
После внедрения мемного формата показатели сообщества заметно выросли. Вовлеченность увеличилась в 5 раз, а аудитория стала активнее взаимодействовать с контентом. Люди чаще ставили реакции, оставляли комментарии и делились публикациями с коллегами.
При этом эффект был достигнут не за счет случайного вирусного успеха, а благодаря системной работе с контентом. Мемы органично встроили в коммуникационную стратегию, сохранив баланс между профессиональной пользой и легкой подачей.
Что показал кейс
Опыт Ingate и "Церезит" подтвердил: даже в B2B важно не только сообщать информацию, но и создавать эмоциональный контакт. Когда бренд говорит с аудиторией на понятном языке, отклик становится выше, а сообщество - живее и активнее. Этот кейс наглядно показывает, что нестандартный формат может дать заметный результат.
Если использовать мемы осознанно и в правильном контексте, они способны стать не развлечением, а рабочим инструментом роста вовлеченности.
Может быть интересно: Срочный кредит: Когда он реально спасает и почему это не просто "деньги до зарплаты"?