Автор Den Левко 
Почему традиционные маркетплейсы перестали быть выгодными для D2C-компаний
За последние годы ситуация в сфере прямых продаж (D2C) существенно изменилась.
Маркетплейсы, которые раньше воспринимались как удобный канал для выхода на широкую аудиторию, теперь становятся серьезным испытанием для брендов.
Основная причина - растущие и зачастую чрезмерные комиссии, которые съедают значительную часть прибыли. Для производителей товаров и владельцев брендов это означает, что даже при серьезных продажах чистая прибыль на платформе стремится к минимуму.
Может быть интересно: Как снизить комиссии при переводах USDT TRC20 и других транзакциях в сети TRON
Для многих компаний сохранилась привычка доверять маркетплейсам в надежде на рост и стабилизацию продаж. Однако комиссии продолжают расти, а конкуренция на площадках становится всё жестче.
Вместе с этим штатные сотрудники часто ограничиваются вводом карточек товаров и базовым администрированием, не получая нужного навыка работы с аналитикой, рекламой и стратегическим управлением.
Кого стоит привлекать в команду, чтобы D2C-бизнес не просто выжил, а начал процветать
Специалисты по цифровому маркетингу с глубоким пониманием D2C
В первую очередь, необходимы эксперты, способные не просто запускать кампании, а создавать комплексные маркетинговые стратегии. Они должны владеть инструментами маркетинга в соцсетях, таргетированной рекламы и SEO, а также понимать особенности работы с аудиторией напрямую - без посредников.
Такие специалисты смогут не только увеличить продажи вне маркетплейсов, но и снизить зависимость от платформ-посредников.
Аналитики и оптимизаторы процессов
Для выживания в новой экономической реальности нужны сотрудники, которые умеют не только собирать данные, но и глубоко анализировать эффективность каналов продаж и рекламных активностей.
Это позволит своевременно корректировать стратегию и рационально распределять бюджет, снижая затраты на ненужные и неэффективные активности. Оптимизация внутренних процессов и коммуникаций внутри команды поможет быстрее реагировать на изменения рынка.
UX/UI-дизайнеры и специалисты по работе с клиентами
Кроме привлечения клиентов, важно удерживать их, обеспечивая комфортный и понятный опыт взаимодействия с брендом на всех этапах покупки.
UX/UI-специалисты помогут создать удобный и привлекательный сайт или мобильное приложение, благодаря чему клиент будет возвращаться и рекомендовать ваш продукт.
Профессионалы службы поддержки и CRM-менеджеры - те, кто поддержат лояльность, быстро реагируя на запросы и создавая персонифицированное взаимодействие.
Итог! Адаптация команды - ключ к успешному развитию D2C
Наступивший 2026 год предъявляет к D2C-компаниям новые вызовы. Растущие комиссии маркетплейсов и высокая конкуренция требуют пересмотра команды и подходов к работе. Ограничиваться только вводом карточек товаров и рутинными операциями уже недостаточно.
Необходимо строить профессиональную команду, сочетающую экспертизу в маркетинге, аналитике и пользовательском опыте, чтобы сохранить устойчивый рост и снизить зависимость от посредников. Такой сбалансированный подход позволит превзойти конкурентов, привлечь и удержать клиентов, а также максимально эффективно использовать ресурсы в условиях динамичного рынка.
Перестроив команду и сфокусировавшись на прямой коммуникации с покупателем, бренды смогут не только выжить в период ренессанса D2C, но и выйти на новый уровень развития.